Гарантія та повернення

Компанія Interauto спеціалізується на продажу автозапчастин та обслуговуванні автомобілів на власному СТО. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував якісні деталі, професійну консультацію та впевненість у правильному виборі запчастин для свого автомобіля.

Усі товари, представлені в нашому магазині, проходять перевірку перед продажем та постачаються від надійних виробників і дистриб’юторів. На автозапчастини поширюється гарантія виробника або постачальника, умови та термін якої можуть відрізнятися залежно від категорії товару, бренду та особливостей експлуатації.

Гарантія на автозапчастини

Гарантійні зобов’язання діють за умови правильного підбору, встановлення та експлуатації деталі. Для уникнення помилок ми рекомендуємо перед покупкою уточнювати сумісність запчастини з вашим автомобілем у менеджера Interauto.

Гарантія може не поширюватися на випадки, коли деталь була встановлена з порушенням технічних вимог, використовувалась не за призначенням, має механічні пошкодження, сліди самостійного ремонту або була пошкоджена внаслідок неправильної експлуатації автомобіля.

Якщо запчастина встановлюється на нашому власному СТО, це значно спрощує процес перевірки, підтвердження гарантійного випадку та подальшого обслуговування. Наші спеціалісти можуть провести діагностику, встановлення та надати необхідні рекомендації щодо подальшої експлуатації деталі.

Повернення товару

Повернення або обмін товару можливі за умови, що деталь не була у використанні, збережено її товарний вигляд, упаковку, маркування, пломби, заводські етикетки та документ, що підтверджує покупку.

Не підлягають поверненню товари, які мають сліди встановлення, експлуатації, пошкодження упаковки або втратили товарний вигляд. Також можуть не прийматися до повернення деталі, які були привезені індивідуально під замовлення клієнта, якщо вони не мають заводського браку або помилки з боку продавця.

Порядок звернення

Для оформлення повернення або гарантійного звернення необхідно звернутися до менеджера Interauto та надати інформацію про замовлення, причину звернення, фото товару та, за потреби, висновок спеціаліста СТО.

Після отримання звернення наші фахівці перевіряють товар, аналізують причину несправності та погоджують з клієнтом подальші дії: обмін, ремонт, повернення коштів або передачу товару на додаткову експертизу постачальнику чи виробнику.

Встановлення на СТО Interauto

Ми рекомендуємо встановлювати придбані автозапчастини на нашому СТО, оскільки це гарантує професійний монтаж, правильну діагностику та відповідність технічним вимогам автомобіля. У разі виникнення гарантійного питання клієнт отримує більш швидку перевірку та супровід з боку наших спеціалістів.

Interauto цінує довіру своїх клієнтів, тому ми завжди намагаємося вирішувати гарантійні та сервісні питання чесно, прозоро та з урахуванням інтересів покупця.